سياسة الشحن

مناطق التغطية

نوصّل إلى جميع محافظات مصر الـ٢٧. عند إدخال عنوانك تختار المحافظة ثم المركز/المنطقة التابعة لها لضمان وصول الطلب بدقة.

تكلفة الشحن

رسوم الشحن واضحة وبسيطة، وتظهر كاملةً قبل تأكيد الطلب بدون أي رسوم خفية:

• كتاب واحد: ٣٠ جنيهًا مصريًا.
• كتابان أو أكثر: شحن مجاني بالكامل.

وسائل الدفع

تدفع قيمة طلبك نقدًا لمندوب الشحن عند استلام الكتب، أو تدفع إلكترونيًا أثناء إتمام الطلب بمحفظتك الإلكترونية أو ببطاقتك البنكية.

مدة التوصيل

التوصيل خلال ١–٣ أيام عمل من تأكيد الطلب. بعد تأكيدك للطلب يبدأ فريقنا في مراجعته وتجهيزه، ثم تسليمه لشركة الشحن، وقد يتواصل معك مندوبنا أو فريق خدمة العملاء لتأكيد الموعد قبل التسليم. قد تزيد المدة قليلًا في المناطق النائية أو خلال الإجازات الرسمية.

تتبّع الشحنة

يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت من صفحة «تتبّع الطلب» على المتجر. وعند شحن الطلب قد تحصل على رقم تتبّع من البريد المصري لمتابعة الشحنة من خلاله.

قبل الاستلام

يُرجى التأكد من صحة رقم الموبايل والعنوان المدخلين، والتأكد من أن الرقم متاح على واتساب لاستقبال تحديثات الطلب. تعذّر التواصل أو عدم دقة العنوان قد يؤخّر التوصيل.