الشروط والأحكام
باستخدامك لمتجر التفوق وإتمام الطلبات من خلاله فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
نطاق الخدمة
متجر التفوق هو المتجر الإلكتروني لبيع كتب التفوق التعليمية داخل جمهورية مصر العربية، مع إتاحة جميع وسائل الدفع، ويقدّم كذلك امتحانات التفوق وهدية التفوق لطلابه.
الحساب
أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تدخلها وعن الحفاظ على سرّية كلمة مرور حسابك. يُرجى إدخال اسم ورقم موبايل صحيحين لضمان تنفيذ الطلب والتواصل معك. يُؤكَّد رقم الموبايل بكود تأكيد يصلك في رسالة، فلا تشارك هذا الكود مع أي شخص.
المنتجات والأسعار
الكتب والأسعار المعروضة تخصّ إصدارات العام الدراسي الحالي، وجميع الأسعار بالجنيه المصري. قد تتغيّر الأسعار والتوفّر دون إشعار مسبق. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ في السعر أو الوصف أو التوفّر، وإلغاء الطلبات المتأثّرة بهذا الخطأ.
الطلبات وتأكيدها
إرسالك للطلب يُعدّ عرضًا للشراء، ويخضع تأكيده لمراجعة فريقنا والتأكد من توفّر المنتج وصحة بياناتك. قد يتواصل معك فريق خدمة العملاء لتأكيد الطلب قبل شحنه.
الدفع
يمكنك الدفع نقدًا لمندوب الشحن عند استلام الكتب، أو الدفع إلكترونيًا أثناء إتمام الطلب ببطاقتك البنكية أو بمحفظتك الإلكترونية أو عبر Apple Pay على أجهزة أبل. وتتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزوّد خدمات دفع مرخّص، ولا يحتفظ المتجر ببيانات بطاقتك.
الشحن والاسترجاع
يخضع شحن الطلبات لسياسة الشحن، ويخضع إلغاء الطلبات واسترجاعها واستبدالها لسياسة الإلغاء والاسترجاع والاستبدال، وكلتاهما منشورة على المتجر.
امتحانات التفوق
يمكن لكل حساب دخول الامتحان مرة واحدة فقط. تُعلن نتيجة امتحان المسابقة في الموعد الموضّح على صفحة الامتحان، وبعد ذلك يظل الامتحان متاحًا للتدريب وتظهر نتيجته فور التسليم. ويُحدَّد الفائزون وفق شروط الفوز المعلنة على صفحة الامتحان.
هدية التفوق
ملفات هدية التفوق مخصّصة لاستخدامك الشخصي، وتحمل اسمك ورقم موبايلك، ولا يجوز نشرها أو مشاركتها أو بيعها.
الملكية الفكرية
جميع الكتب والمحتوى والعلامات والتصاميم المعروضة مملوكة للتفوق أو مرخّصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.
حدود المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لعرض بيانات دقيقة وخدمة موثوقة، لكننا لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام المتجر في حدود ما يسمح به القانون.
التواصل وتحديث الشروط
قد نتواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب أو متابعته. ونحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على المتجر. تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المصرية.